Diego Cortado y Pedro del Rincón, dos 'ganapanes-jefes' ilustrados
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El jefe del grupo de delincuentes al que se integran, Monopodio, (...) una suerte de mafia que —no es difícil entenderlo— mantiene sus propios códigos de acción, entendimiento y también, aunque parezca extraño, su propia moral.
“Esta picaresca banda de ladrones y rateros está organizada al estilo de las cofradías religiosas. La conciencia de estos ladrones no les produce escrúpulos porque no consideran el robo incompatible con la práctica de la religión. Van a la iglesia y rezan regularmente. Apartan algo de sus ganancias ilícitas para entregarlo a la iglesia y nunca roban los viernes”
Monopodio no se queda en la mera contabilidad de las ganancias, sino que es un verdadero administrador, el jefe supremo de la referida cofradía, capaz de resolver incluso conflictos emocionales y de pareja, o estar atento a los requerimientos cercanos tan contradictoriamente religiosos, partiendo de gente permisiva e inconsciente a la vez.
Entre los pícaros se manifiesta también el amor al dinero, ese dinero que en grandes cantidades circula por España, pero del que se beneficiaban bastante pocos.
El pícaro, hombre que, sin ser verdaderamente criminal, pertenece al hampa; tiene pocos o ningunos escrúpulos, particularmente en proporcionarse medios de mantenimiento; es humano, buen creyente, aunque pecador; no está habituado en modo alguno al trabajo regular y constante, sino que es perezoso y holgazán; su ocupación normal es la de servir a otro; hurta pero no roba, es astuto, ingenioso e imprevisor y simpático".
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ISO 9001:2000
La tripulación debe conocer a dónde se dirige el barco. Es un error frecuente de la Dirección de muchas organizaciones no transmitir al personal para qué se hacen las cosas y a dónde se quiere llegar. Se cree que cuanto menos sepa la gente de base mejor, que estas personas deben hacer lo que se les ha pedido que hagan y ya esta.
El primer problema con el que se enfrenta ISO 9001:2000 en una organización es el Jefe:
¡Quién le va a decir a él cómo ha de trabajar!. Eso de la ISO es para los demás, yo seguiré como siempre, bueno, si es necesario haré un poco de paripé: atenderé al auditor diciéndole lo comprometido que estoy con la calidad (quién no quiere calidad!), firmaré los cuatro papeles que se me ofrezcan,…
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Paradójicamente, es la certificación indiscriminada el principal enemigo de la imagen pública de la propia Norma. De todos es conocida la laxitud de las entidades de certificación para otorgar certificados, no obstante “viven de eso”, es un negocio.
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A finales del 2001, Lawrence D. Eicher, Secretario General de la International Organization for Standarization (organismo comúnmente conocido como ISO) advertía a las entidades certificadoras en ISO 9000 y a los organismos que las supervisan sobre la necesidad de "cortar de raíz las malas prácticas y descalificar a aquellos operadores deshonestos."
Y es que mezclar la auditoría con la consultoría no sólo es una invitación al chanchullo y al tejemaneje, sino también un peligroso dislate. Con unos suculentos contratos de consultoría con Enron por valor de 24 millones de dólares al año, ¿alguien cree que Arthur Andersen podía actuar con independencia de criterio al auditar las cuentas de este cliente? En el lenguaje empresarial, este dilema lo calificamos hoy como "conflicto de intereses". En el lenguaje de la calle, todos entendemos que "nadie puede ser a la vez juez y parte." Y hasta lo entendería nuestra abuelita, que muy probablemente acudiría al sabio refranero castellano para apuntillar que "el que parte y reparte, se lleva la mejor parte."
En esencia, no es más que una variante sofisticada del "timo de la estampita".
Con la llegada de la nueva versión de las normas ISO 9000, conocidas genéricamente como ISO 9000:2000, muchas empresas están en el momento de tomar el camino de la ética, la profesionalidad y el trabajo bien hecho.
Para otros –seguro que no es habitual...—es sólo el momento de adquirir una nueva estampita.
:-)
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- 1er ACTO
El jefe del grupo de delincuentes al que se integran, Monopodio, (...) una suerte de mafia que —no es difícil entenderlo— mantiene sus propios códigos de acción, entendimiento y también, aunque parezca extraño, su propia moral.
“Esta picaresca banda de ladrones y rateros está organizada al estilo de las cofradías religiosas. La conciencia de estos ladrones no les produce escrúpulos porque no consideran el robo incompatible con la práctica de la religión. Van a la iglesia y rezan regularmente. Apartan algo de sus ganancias ilícitas para entregarlo a la iglesia y nunca roban los viernes”
Monopodio no se queda en la mera contabilidad de las ganancias, sino que es un verdadero administrador, el jefe supremo de la referida cofradía, capaz de resolver incluso conflictos emocionales y de pareja, o estar atento a los requerimientos cercanos tan contradictoriamente religiosos, partiendo de gente permisiva e inconsciente a la vez.
Entre los pícaros se manifiesta también el amor al dinero, ese dinero que en grandes cantidades circula por España, pero del que se beneficiaban bastante pocos.
El pícaro, hombre que, sin ser verdaderamente criminal, pertenece al hampa; tiene pocos o ningunos escrúpulos, particularmente en proporcionarse medios de mantenimiento; es humano, buen creyente, aunque pecador; no está habituado en modo alguno al trabajo regular y constante, sino que es perezoso y holgazán; su ocupación normal es la de servir a otro; hurta pero no roba, es astuto, ingenioso e imprevisor y simpático".
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- 2º ACTO
ISO 9001:2000
La tripulación debe conocer a dónde se dirige el barco. Es un error frecuente de la Dirección de muchas organizaciones no transmitir al personal para qué se hacen las cosas y a dónde se quiere llegar. Se cree que cuanto menos sepa la gente de base mejor, que estas personas deben hacer lo que se les ha pedido que hagan y ya esta.
El primer problema con el que se enfrenta ISO 9001:2000 en una organización es el Jefe:
¡Quién le va a decir a él cómo ha de trabajar!. Eso de la ISO es para los demás, yo seguiré como siempre, bueno, si es necesario haré un poco de paripé: atenderé al auditor diciéndole lo comprometido que estoy con la calidad (quién no quiere calidad!), firmaré los cuatro papeles que se me ofrezcan,…
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- 3er ACTO
Paradójicamente, es la certificación indiscriminada el principal enemigo de la imagen pública de la propia Norma. De todos es conocida la laxitud de las entidades de certificación para otorgar certificados, no obstante “viven de eso”, es un negocio.
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- 4º EPÍLOGO o perorata
A finales del 2001, Lawrence D. Eicher, Secretario General de la International Organization for Standarization (organismo comúnmente conocido como ISO) advertía a las entidades certificadoras en ISO 9000 y a los organismos que las supervisan sobre la necesidad de "cortar de raíz las malas prácticas y descalificar a aquellos operadores deshonestos."
Y es que mezclar la auditoría con la consultoría no sólo es una invitación al chanchullo y al tejemaneje, sino también un peligroso dislate. Con unos suculentos contratos de consultoría con Enron por valor de 24 millones de dólares al año, ¿alguien cree que Arthur Andersen podía actuar con independencia de criterio al auditar las cuentas de este cliente? En el lenguaje empresarial, este dilema lo calificamos hoy como "conflicto de intereses". En el lenguaje de la calle, todos entendemos que "nadie puede ser a la vez juez y parte." Y hasta lo entendería nuestra abuelita, que muy probablemente acudiría al sabio refranero castellano para apuntillar que "el que parte y reparte, se lleva la mejor parte."
En esencia, no es más que una variante sofisticada del "timo de la estampita".
Con la llegada de la nueva versión de las normas ISO 9000, conocidas genéricamente como ISO 9000:2000, muchas empresas están en el momento de tomar el camino de la ética, la profesionalidad y el trabajo bien hecho.
Para otros –seguro que no es habitual...—es sólo el momento de adquirir una nueva estampita.
:-)
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